Blog de beton

Wednesday, August 10, 2005

Je survis a Bangkok, au boulot - Turn over

La Thailande est un pays qui progresse vite. Elle tournait autour de 6.3% de croissance en 2004 et une croissance de 5.7% du GDP est prevu pour l'annee 2005.

Concretement: Dans les bureaux en Thailande il est extrement difficile de garder une main d'oeuvre qualifiee. Le turn over est important. Et certaines entreprises voient des gens partir apres seulement 2 mois de travail a cause d'un meilleur salaire. Ce turn over a un cout important sous toutes les coutures:
- Il faut entrainer les employes. Periode durant laquelle il ne saura pas faire ou pas bien faire son travail et ne rapportera donc rien a l'entreprise.
- La qualite du service qu'une entreprise peut offrir a ses clients dans ce contexte reste moyenne parce que les gens d'experience (ou qui ont eu un entrainement il y a seulement quelque mois) quittent les entreprises rapidement.

Mais face a des geants comme GE Capital, qui agissent comme un phare sur les employes thai, il est possible de limiter les degats.

1) Il faut creer une structure professionnelle dans l'entreprise afin que les employes sentent qu'ils ont un avenir dans l'entreprise et qu'ils peuvent progresser. Ils pourront ainsi etre augmente et obtenir un nouveau titre, encore plus prestigieux que celui d'avant, apres la validation d'un training, par exemple, et ceci bien sur en fonction des besoins de l'entreprise.

2) Investir beaucoup dans les training parce que tant que l'employe sent qu'on lui reconnait un potentiel et qu'on veut le developper, il cherchera moins ailleurs, meme si on ne peut pas se battre avec des grosses entreprises qui ont des structures sophistiquees au niveau du salaire.

3) Grossir, grossir, grossir! C'est la raison pour laquelle je mentionne GE Capital. GE en Thailande c'est ni plus ni moins le HQ en Asie. Ils n'ont aucun probleme pour trouver des personnes qualifiees parce que les thais aiment les grosses entreprises. Plus c'est gros et plus c'est prestigieux d'y travailler. En Asie, comme pour les voitures, l'entreprise doit refleter un certain prestige.

Au prochain episode on verra comment les employes se crepent le chignon en Thailande (et meme dans tout l'Asie il parait), et si possible aussi pourquoi et que faire pour eviter ca.